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中班的东东与大智平时是一对好朋友，经常一起玩游戏。这天，他们为了一件玩具吵了起来。争吵之中，东东在大智的脸上抓了一道伤痕，大智也不甘示弱地抓伤了东东。由于幼儿并没有向老师报告这件事，老师完全不知情，直到双方家长来接孩子时才发现各自孩子身上的伤痕，于是两位家长便吵了起来。老师则认为孩子已经交到了家长手中，幼儿又不曾向她报告，故置身事外，并没有进行调查和劝解的疏导工作，导致双方家长越吵越激烈。东东家长甚至恐吓大智家长说："如果我的孩子有什么问题，你的孩子也别想活！" 结果大智家长因为这句话感到既害怕又担心而报了警。 纠纷发生时园长没在园里，第二天早上他获悉此事后，立即先向两位幼儿的负责教师了解事情的来龙去脉，再把两位幼儿叫到办公室来，检查他们的伤势，详细对证事情发生的经过，了解他们在事情发生后的反应。园长发现除了伤痕还没有痊愈外，这件事对两位幼儿的心灵也造成了一定程度的伤害。 于是，园长约双方家长面谈。园长先代表园方向他们道歉，并讲述了事情的来龙去脉，然后分析双方家长的争吵对幼儿产生的负面影响，以及报案如何使事情的严重性迅速升级，让家长意识到这样并不利于解决问题，还会影响到孩子的健康成长。经过沟通.玖方家长彼此的敌意少了，关系也渐趋緩和.同时家长也表示觉察到孩子昨日的确寝食难安，失去了原有的天真与活泼，看来孩子的身心的确受到了不良影响。一番"酌后，家长们都表示愿意销案和解，冰释前嫌。 东东与大智看见双方家长握手言和、重归于好，心中的恐惧与不安顿时消失，脸上又露出灿烂的笑容。这起;申突与纠纷在园长的耐心调解下，终于圆满解决。 1.幼儿家长之间的争吵，教师应该干预吗？ 2.应怎样避免类似事情的再次发生？ 案例分析 教师作为幼儿园中承担幼儿保育和教育工作的直接负责人，幼儿在园中的活动负有直接责任。虽然两位家长的争吵发生在幼儿离园后，但是争吵的原因却由于幼儿在园中发生的争执。所以教师必须提升自己的岗位责任意识，在两位家长争吵激化之前把握时机，向他们说明事情的来龙去脉，安抚两位家长的情绪。教师对两位小朋友平日里的友情也很清楚，所以应告诉家长，小朋友之间的争执很快会化干戈为玉帛，希望两位家长理解，不必太在意孩子间的矛盾。 因为家长不是幼儿教育的专家，所以教师还有义务指导和帮助家长了解幼儿的身心成长规律。家庭教育和幼儿园教育的连接点是共同帮助幼儿健康成长。两位家长的争吵以及后续的报案已经影响到两位小朋友的身心健康， 所以教师更加有义务干预。孩子间有争执，家长不能一味护着自己的孩子， 而要让孩子学会承担行为后果，习得社会适应性。把小事扩大化，甚至报案，导致儿童精神紧张、害怕，不仅影响了幼儿的人际交往，也会影响幼儿习得社会适应性。总之，不论是出于坚守岗位职责，还是出于让幼儿身心健康成长的教育目的，教师都有责任干预两位家长的争吵。 为了促进幼儿园和家长之间的合作交流，避免上述事件的再次发生，可以成立家长委员会，一旦遇到纠纷情况可以交给委员会处理，使家长之间能够相互理解，还能交流育儿经验。幼儿园遇到一些需要与家长商量的事项，也可以直接找家长委员会进行协商。另外也可以多开展家庭和幼儿园合作的教育活动，增进教师与家长的交流，比如春游、秋游等，还可以开通网上交流渠道，解答家长有关孩子教育方面的疑问，增进互相的了解与信任，这样就能避免一些不必要的误会和争执。 除了开通上述家园交流渠道，幼儿园还应该注重提高园长和教师的素质。园长是幼儿园的管理者，在幼儿园与家庭关系的处理方面，园长的作用不可忽视。而教师是幼儿的直接监护者和教育者，直接面对家长，是家园沟通的桥梁。幼儿园可以定期举办培训，加深园长和教师对幼儿身心发展规律的学习和理解，运用更多灵活的教育方法，配合家庭教育，使儿童健康成长；同时也可以通过定期家访的形式了解儿童的家庭状况，指导和帮助家长解决教育疑问。 家长在家庭与幼儿园的关系方面也扮演了重要角色。首先，家长必须清楚幼儿园教育不能代替家庭教育，因而要了解幼儿身心发展过程中的特点，学习各种教育问题的解决方式，还要积极主动地与幼儿园的教师交流，共同制定教育策略，为孩子创造良好的成长环境。其次，遇到各种教育问题，家长要先了解清楚具体的情况再提意见和建议，任何行动的出发点都要以孩子的健康成长为前提。 |
