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一天下午，一位家长气冲冲地来到园长办公室，大声说："你们幼儿园老师素质太差了！" 李园长一听愣住了，但是仍然很客气地说："这位家长，请你消消火，到底发生了什么事情？" 在李园长的一再安抚下，家长才说出事情的来龙去脉。 原来，她是小一班一个孩子的家长。她的孩子把大便拉在裤子里了，她刚才接孩子的时候，看见刘老师让孩子站在水池子里给孩子清洗，她没有弄清情况，就生气地质问："你是用热水给孩子洗屁股的吗？"正给孩子清洗的刘老师一听也生气了，没有好气地回了一句："是用热氷！" 那位家长用手一试真是热水，就没说什么。接着，刘老师就给孩子穿衣服，态度有些不好， 家长再问什么她也不回答了，而且脸色一直都不好看。 于是，该家长很生气地来找园长。李园长极力安抚这位家长，并马上把刘老师叫过来了解情况，然后要求刘老师给家长道歉，并向家长保证以后不会再有类似事情发生，家长听了刘老师的道歉后就离开了。 刘老师觉得特别委屈，李园长对她说："咱们的工作就是要让家长满意，即使家长有做得不对的地方，你也不应该对家长耍态度，这样会让家长认为我们的老师没有素质，缺乏涵养。" 刘老师一边哭一边说："园长，你知道我今天洗了几个拉裤子的孩子吗？我洗了三个，家长还这么不理解，这工作真没法干了。" 李园长听后安慰道："你辛苦了，看来我对你们的工作了解得还不够，我应该用更多的时间来了解你们。"在李园长的劝慰下，刘老师慢慢平静了下来。 幼教启示 1.幼儿园对幼儿的管理到位吗？ 1.教师对待家长的态度是否妥当？ 3.你认为幼儿园在经历此事后应该如何改进？ 案例分析 《幼儿园教育指导纲要（试行〕》指出：家庭是幼儿园重要的合作伙伴，应本着尊重、平等、合作的原则，争取家长的理解、支持和主动参与，并积极支持、帮助家长提高教育能力。 我国著名教育家陈鹤琴先生曾经说过：幼稚教育是一种很负责的事，不是家庭一方面可以单独胜任的，也不是幼稚园一方面可以单独胜任的，必须两方面结合才能取得充分的功效。幼儿教育不仅仅是幼儿园的责任，也是家长的责任，家长对幼儿园的支持与帮助是抓好幼儿教育的重要环节。 案例中的幼儿园对幼儿的管理不是很到位。《幼儿园工作规程》规定幼儿园实行保育和教育相结合的原则，幼儿园不仅要教给孩子知识，也要保护孩子的身体健康，3月份的天气还是挺冷的，教师让孩子站在水池子里清洗，由于幼儿的抵抗力比较弱，这样做很可能会导致孩子感冒生病。由此来看，教师没有尽到真心爱护幼儿、保护幼儿身体健康的职责，难怪家长会生气。 同时也看出，该幼儿园在园舍和设备上不是很齐全，硬件设施较差，连基本的幼儿盥洗室都没有，幼儿拉裤子后只能站在水池子里清洗，确实让家长比较担心。因此，该园要大力发展硬件设施，保障孩子的身体健康。 《幼儿园工作规程》里明确规定，幼儿园按照编制标准设园长、副园长、教师、保育员和其他工作人员，并且分别规定了教师和保育员的职责。幼儿园教师对本班工作全面负责，其主要职责如下： （一）观察了解幼儿，依据国家规定的幼儿园课程标准，结合本班幼儿具体情况，制订和执行教育工作计划，完成教育任务； （二）严格执行幼儿园安全、卫生保健制度，指导并配合保育员管理本班幼儿生活，做好卫生保健工作； （三）与家长保持经常联系，了解幼儿家庭的教育环境，商讨符合幼儿特点的教育措施，共同配合完成教育任务。 |
