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父母离异后，红红跟着享有抚养权的爸爸一起生活。红红的妈妈想来幼儿园看她，教师在征得其父亲的同意后，提出只能在园看，不能接走这一要求，红红妈妈接受了。但她来园时经常把红红带出去玩，并且不按时将孩子送回幼儿园。教师多次提醒后，她仍然如此。出于对孩子的负责，教师跟红红的父亲进行协商，建议将母女见面的时间安排在周末，不影响红红在园的正常生活。父亲答应了，并与红红妈妈进行了沟通。 之后的一天，红红妈妈又来到幼儿园要看孩子，教师给予合理回绝。她又找到园长诉说思念女儿的心情，请求园长让她见红红。经过考虑后，园长答应了，但提出只能在幼儿园内见一会儿，不能将孩子带走。可是红红妈妈将孩子接出来后便将其带离幼儿园，一去不返。 园长发现孩子没被送回班里，意识到了事情的严重性，及时与红红的父亲取得了联系，说明了情况， 并一起通过多方渠道寻找红红妈妈和红红的下落，包括与当地派出所和红红妈妈的单位联系，但都没有音讯。 园长认识到自己在管理上的疏忽，便及时采取了一系列措施。先是稳定红红爸爸的情绪，主动承担失误和责任，并就有关问题向律师咨询以了解事情的妥善处理方法，在多方努力下，红红妈妈出现了，但提出要把孩子的抚养权交给她，才把孩子送回幼儿园。红红父亲大为恼怒，双方争执不下。园长从有利于孩子未来发展的大局出发与红红的父母进行了长谈，从环境、情感及孩子的心理承受能力等多方面进行了分析，帮助家长认识到不管如何解决，都要考虑到孩子的感受。 纠纷解决后，园长在园管理制度上增加了单亲幼儿的相关管理制度，具体为： （1）幼儿入园时，监护人应如实说明幼儿家庭情况。 （2）幼儿在园期间，不接待无监护权家长或亲属的探視。 （3）单亲幼儿的家庭矛盾不能带到幼儿园解决。 （4）教师对本班单亲幼儿家长出现的问题，要及时汇报。 （5）幼儿的监护人转移应及时通知幼儿园。 同时，园长在全园大会上对自己工作的失职进行自检，并扣发自己当月结构工资。 幼儿园管理启示 1管理单亲幼儿时应当明确怎样的方向和目标？ 2你对园长最后以制度化方式规范单亲幼儿管理的做法有何看法？ 3对单亲幼儿应当采取怎样的教育教学手段？ 案例分析 单亲家庭是指由于父母离异或其他变故形成的只有父亲或母亲与未成年子女一起生活的家庭。孩子的健康成长离不开良好的家庭环境，尤其学前阶段是人一生最重要的时期，这个时期儿童主要发展安全感、自主性与主动性，儿童的性格在这一时期基本定型。处于单亲家庭的幼儿由于家庭结构不完整，可能会出现心理或行为上的问题。同时，单亲家庭还常会给幼儿园管理工作带来一些问题，比如幼儿的日常接送活动由谁负责、与孩子家长的交流、举办集体活动时家长的参与问题等等，这些问题如果得不到很好的解决，可能给幼儿园看护工作带来不必要的麻烦，影响幼儿园正常活动和工作一秩序。 幼儿园在单亲幼儿的教育教学管理过程中应当注意以下几点： 以幼儿园的教育目标为前提依据教育目标是幼儿园管理的出发点和归宿，根据《幼儿园管理条例》、《幼儿园工作规程》、《幼儿园教育指导纲要（试行〉》的规定，幼儿园应当通过科学保育教育，促进幼儿身心健康快乐成长，使幼儿的兴趣、特长、才智得到早期开发，体、智、德、美等方面均衡发展，养成良好的品德和行为习惯。 幼儿的安全是幼儿园保育中的首要任务，是保障幼儿得到发展的重要前提，所以对单亲幼儿教育教学的管理首先要落实安全管理，避免由于园管理体制或教职员工的疏漏产生问题。同时，在教育教学上也要对单亲幼儿的问题给予重视。 以理解和尊重为沟通渠道。案例中，红红妈妈要求在平时也能见到孩子并把孩子带出去。在与单亲幼儿家长的交往中，要对其遇到的困难表示尊重和理解，在不影响幼儿园正常秩序、对幼儿没有伤害的前提下，给予帮助和支持。对不符合幼儿园规章制度，或不利于幼儿身心健康的行为，从幼儿的安全和发展的角度考虑，管理者应当心平气和地与家长解释交流，以换取家长的理解和配合。 情感和制度相结合。对待家长时，管理者一方面要用情感来打动家长，与家长充分交流沟通，另一方面也不能忽视制度管理的作用。管理中光有情感是不够的，可能会造成管理上的漏洞，如案例中家长向校长哭诉自己的遭遇，园长采取了真情互动、信任理解的做法，家长却将孩子带走了。情感与制度两者在幼儿园管理中都是不可或缺的，要结合运用。 幼儿园如果缺乏严格的规章制度，管理就会缺少规范化和科学化。但是如果实行刚性管理的同时，忽视情感的投人，忽视人文关怀，幼儿园就会像一部运行着的机器，缺少人情味。实践证明，幼儿园在刚性管理的同时，也应注重柔性管理，二者并用才能收到良好的效果。 园长明确制度的做法有利于幼儿园管理，可以保障园内工作正常进行。同时，建立明确完善的制度可以实现依法办园，防范于未然，快速有效地实现幼儿园管理单亲家庭幼儿的目标。但同时，单纯的制度管理容易使管理者忽视情感的作用，比如制度中提到"幼儿在园期间，不接待无监护权家长或亲属的探望"，这样的制度对单亲幼儿的家长可能会造成伤害。所以制度的建立不能只考虑方便幼儿园的管理，还要考虑幼儿的发展和家长的合理需要，不能违背幼儿园为家长和幼儿服务的理念。 《幼儿园管理条例》、《幼儿园工作规程》、《幼儿园教育指导纲要（试行）》指出：幼儿教育在面向全体的同时必须注重个性差异，对不同年龄体质、不同兴趣爱好、不同性格特长的幼儿，采取不同的教育方式，提供不同的游戏平台，确保不同的幼儿共同进步。由于家庭结构的原因，可能会导致单亲幼儿各种不良心理，比如错误的自我意识、敌意、孤独、敏感、抑郁等，行为上可能会出现退縮、攻击、逆反倾向。 对待这样的幼儿，教师更要有责任意识，要正确看待单亲幼儿的差异，给予他们更多的关心。由于家庭不安定，孩子在幼儿园可能会显得心事重重。这时，他们最需要老师轻声地问一句："你怎么了？"如果老师说"别理他，一会儿就好"，孩子的心灵将会受到很大的打击。 对单亲幼儿来说，教师的尊重、鼓励和欣赏等能增加单亲幼儿的自我认同感，树立他们的信心，减少由于家庭结构不完整造成的心理问题。总之，幼儿园的管理要为幼儿创设良好的教育环境，要树立"一切为了孩子"的良好园风，热爱、尊重幼儿，使每个幼儿在园情绪愉快，并与家长形成密切的合作关系，共同为幼儿的成长努力。 |
