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鼓楼幼儿园大班为了组织教学活动"烤饼"，来到了幼儿园餐厅。餐厅在地下一层，光线不太好，带班的李老师就去开灯。因为紫外线灯开关与日光灯开关挨着，结果李老师误开了紫外线灯，直到活动结束关灯时才发现，致使全班幼儿被紫外线灯照射了二十多分钟。 第二天早晨，距紫外线灯较近的几个幼儿的脸和脖子开始出现脱皮现象，但并不严重，很多家长并未在意。但就在当天，当地的报纸恰巧转栽了《新京报》的一篇报道：某大学研究生在毕业聚餐时被饭店紫外线消毒灯照射了 2〜3小时，很多人出现严重脱皮症状，随后入院观察治疗，医生称不排除将来患皮肤癌的可能。 这一报道引起家长恐慌，家长们纷纷来到幼儿园交涉。迫于压力，园方组织该班所有儿童到当地正规医院检查，重点检查了皮肤和眼睛。检查结果表明，所有儿童视力正常，眼睛无灼伤，皮肤脱皮现象两三天就会恢复，不会有后遗症。医生还为每个幼儿写了诊治记录.阐明问题并不严重。但家长们仍有担心，普遍表示出对幼儿园的强烈不满。 晚上，园长让副园长带领老师分成两组去幼儿家里看望、慰问，一部分家长称第二天要到幼儿园找园长讨说法。第三天上午，适逢教委教研会议， 本来早已确定由副园长参加，副园长临走时提起了昨晚部分家长说要来找园长的事。园长一听马上说："那还是我去区里开会吧，如果家长问起来就说我在外开会回不来。" 园长走后不久，十几个家长来到幼儿园，要找园长讨说法。副园长极力解释，家长们根本不理会，并说如果园长不回来就到区教委会场里找他。副园长只得立即派人把园长叫了回来。园长回来后向众家长道歉，但家长们情绪非常激动，根本听不进去，并直接找到园上级主管部门，要求主持公道。 事情闹大后，幼儿园迫于各方面压力，只得请卫生防疫站、疾控中心等专业人员以及医院大夫组成专家团，召开家长说明会，详细介绍了紫外线灯的原理，以消除家长的担忧。但仍有部分家长不依不饶，多次到幼儿园交涉，要求赔偿，要求幼儿园写保证书等。最后李老师受罚外调，园上级领导与家长进行多次协调后才平息此事。 思考分析 1.这起事故的责任在谁？ 2.事故发生后，幼儿园的处理方法合适吗？ 3.如果你是园长，你会怎么做？ 这是一起幼儿园安全事故。在本案例中，由于李老师的粗心大意导致幼儿园大班学生暴露在紫外线灯下20多分钟，这对幼儿造成了一定的人身伤害；而该幼儿园对事故的处理方式又给家长留下了不好的印象，最后直接告到上级部门，对幼儿园的声誉及工作造成了不良影响，具体看来，李老师主要有两点错误：第一，在开灯的时候，李老师没有注意区分紫外灯和日光灯的开关。作为一名有经验的幼儿园老师，这种错误是不应发生的。第二，在整个活动过程中，李老师并没有发现灯光颜色的异样。正常情况下，紫外线灯的颜色不同于普通日光灯，只要稍加用心，二者很容易区分，但李老师直到活动结束关灯时才发现误开了紫外线灯，反映出李老师工作粗心大意，责任心不强。李老师是本次事故的第一责任人，按照幼儿园的规章制度，对她进行处罚是必要的，也是合理的。 这件事情在一定程度上也反映出该幼儿园管理不善，存在安全隐患。第一，紫外线灯开关的布置不合理。正是因为紫外线灯与普通照明灯开关在一起，或者紫外线灯开关上的警示标志不够明显，难以跟照明灯开关区别开来，粗心的李老师才开错了灯。在设计餐厅时，应将紫外线灯开关与普通照明灯分开（最好能单独走线、相隔一定距离，并设置警示标志。第二，没有派专人负责控制紫外线灯的开关。因为开启紫外线灯没有相关权限限制，任何人都有可能开启紫外线灯。如果幼儿园只是将李老师外调或转岗，而不改变紫外线灯开关的布置、完善紫外线灯使用制度，安全隐患仍将存在。 紫外线照射的时间越长，引起的后果越严重一轻则紫外线灼伤，出现脸部红肿、眼睛流泪等，最为严重的后果是导致皮肤癌。这次安全事故后， 幼儿园应该引以为戒，由专人负责控制开关及消毒时间，保证在室内无人的情况下才能开启紫外线灯消毒。 所以，这次事故发生后应该追究李老师的责任，更应反思幼儿园在事故预防、危机处理方面存在的问题。在事故处理过程中，幼儿园一直处于被动状态。首先，发现幼儿被紫外线灯照射二十多分钟后，幼儿园没有在第一时间将幼儿送往医院检查治疗，而是等家长找上门来，才迫于压力组织幼儿去医院诊治，使家长觉得幼儿园"不负责任"。其次，当园长得知家长情绪激动，要来幼儿园讨说法的时候选择回避，想让事情不了了之，这样更是犯了众怒， 园长不得不赶回来向家长道歉，但为时已晚，幼儿园此时已经失去了家长的信任，也给上级部门留下了不好的印象。本来此次事故的后果并不算严重，如果园长选择跟家长积极沟通，主动澄清事实、赔礼道歉，完全不会有后续的"家长告状"问题。 此次事故中，园长忘记了自己的职责，一味逃避而不敢面对，不敢承担责任。此外，他混淆了园长与副园长的责任，以为在处理危机事故时副园长可以全权代表园长履行职责。此次事件很大程度上是由于园长的胆小怕事和副园长的迁就忍让导致了家长不满，触发了他们的"反对情绪"。在家长心中，园长是幼儿园的法人代表，只有园长才能代表幼儿园，事实也是如此。园长应该负责幼儿园的安全工作，尤其是发生意外事故后，园长理应站在最前方，积极解决问题。 作为园长，在此次安全事故处理方面应该做出以下几点努力： 1事故发生后，应该组织该班幼儿去医院接受检査，并将结果在第一时间告知家长，跟家长沟通，安抚家长。整个过程中要勇于面对家长，及时解决家长的疑问，让家长放心。 2勇于承认幼儿园在工作中的失误，争取家长的谅解。亲自组织教师代表幼儿园去看望受伤的小朋友，向家长和受伤的小朋友道歉。 3积极采取善后措施。追究李老师的责任，处理方法要公平、公正、公开。督促后勤服务人员在紫外线灯开关处张贴更明显的警示标志。 4组织全校教职工就此次事故讨论学习，总结经验教训，同时反思安全管理中存在的问题。 安全管理是幼儿园管理中的一个重要方面。幼儿园的宗旨应该是在保证孩子安全第一、健康第一的基础上讲教育。安全问题是幼儿园教育中的一个重大问题，应该引起园长和教职工足够重视。国家曾专门针对此问题颁布了《中小学幼儿园安全管理办法》，对人民政府有关部门的安全管理职责、校园周边和校内安全管理、安全教育等方面做出了全面规定，重在加强管理，预防安全事故。所以，做好幼儿园安全工作的重点就是预防安全事故的发生。 |
