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由团中央未来网、凤凰网亲子频道、艾索儿童研究咨询机构联合开展的“爱天使，我行动”儿童消费市场调查报告日前在京发布。 本次调查于2014年2月10日到3月10日通过团中央未来网和凤凰网亲子频道进行，有效样本量1018个。此次调查显示，当前儿童消费市场信心度明显不足，玩具和食品领域问题较大，改善质量需要全方位措施。 调查表明，超过98%的家长非常重视儿童消费市场的质量安全问题，质量安全意识显著增强。伴随着“80后”逐渐成为家长的主力，他们普遍具有较高的受教育程度，丰富的信息获取手段，倾向于知识胜过经验，安全意识高于前一代家长。 此次调查结果还显示，材质是儿童消费市场质量问题最受关注的焦点。对于几个主要儿童消费领域，消费者选购时主要关注的要素中，选购奶粉时首要考虑奶源地，所占比例近六成；选购玩具首要考虑因素为材质、环保材料，所占比例超过七成；选购童装童鞋时考虑材质或质地的比例接近七成，位列第二；购买儿童家具首要考虑的因素则为材质、环保材料。 在调查结果中我们还可以看到，购物渠道是家长保证儿童消费市场质量安全的重要关卡。数据显示，为了确保儿童产品质量，55.7%的受访者只在放心的商场、大型超市、正规网店购买，所占比例排在首位，其次是通过产品各种标识来确保质量安全，如成分、生产日期、认证标志，第三是通过品牌，即只购买知名品牌或厂家的产品。而国内品牌的表现并不均衡，尤其是奶制品领域差距明显。调查结果显示，在奶制品领域，仍然是国外品牌主导市场；玩具、童装童鞋、电子产品领域，国内品牌基本得到消费者认同，甚至比国外品牌略占优势。儿童家具领域，国外品牌的优势也略强一些。 总体来看，消费者认为质量安全问题较多的儿童消费领域中，位列前五的依次为玩具、奶制品、零食、辅食及营养品、喂哺洗护用品。对于当前儿童消费市场的质量安全状况，有一成多人表示很不满意，两成表示不满意，有四成多认为需要时刻小心，而只有两成认为“还可以”。 此外，在儿童消费市场还存在用户体验胜过产品知名度的现象，而媒体监督作用也至关重要。调查结果显示，受访者了解儿童产品质量安全信息渠道中，排在首位的是互联网新闻及信息，所占比例超高七成半，排在其次的是互联网用户评价。互联网让产品的品牌传播更加高效、快速，但同时也让相关监督机构对产品的监督更加容易、有效。 |
