|
师资：逮到老外就当宝 学费：认准“土豪”宰一刀 课程顾问看人准 一眼判断谁是“土豪” 专业英语培训 多变成外教口语课 “课程顾问看人非常准，谁舍得花钱，谁只是随便咨询，他们几乎一眼就能判断出来。”一位曾经从事过英语培训行业的“深喉”向早报记者爆料。 “目前，泉州的英语培训学校中，有三家是以外教课为主打，中教课作为补充。小班教学，每节课不超过10人。价格走的是高端路线。其中，一对一的外教课程上课时间和地点可以由学生定，如有需要，外教甚至可以上门服务。”“深喉”说。 这些培训学校的目标消费者群体很大，有从初中到大学各个年级的学生，有各行各业的工作人员，有企业高管或老总，也有在家带孩子的家庭主妇。这些人唯一的共同点是——有足够的支付力。 “以价目表的标价为底线，看人要价是大部分课程顾问的工作宗旨。他们会通过你的衣着、言谈以及与你交流的过程中了解到的个人信息来判断支付力。如果你被判定为不差钱的‘土豪’，他就会着重向你推进一对一的VIP课程，趁机宰你一刀也是有可能的。” “如果你签了合同交了钱之后，发现自己被课程顾问给忽悠了，自己根本就学不到什么东西时，课程顾问一般不愿意退费给你，只会不断地说服你上其他课程。” 专业英语培训 多变成外教口语课 “所谓的‘量身定制’课程也都是骗钱的噱头，尤其是外教课。一般情况下，针对商务英语、雅思、托福的专业培训，最后都会变成外教们上的口语课。外教们什么都和你聊，但是真正的专业内容几乎没有。”“深喉”说。 但是，外教起码能够使用比较地道的英语口语和学生进行沟通，中教的水平则更令人无语。据业内人士爆料，在英语培训学校里，不少中教只是普通二本学校的在读学生。这些人甚至连国内的专业英语考试都没有考过，更别提BEC、雅思和托福了。这些人没有教师资质，而商务等领域的专业知识也很匮乏。 “曾经，一位想到新加坡读书的学生英语水平非常不错，当时教他的中教很心虚，因为其水平还不如学生。这名中教还是比较有良心的，主动提出没有办法教下去。后来，那家培训学校换了一名敢‘忽悠’、口语水平又好的课程顾问给这位学生上课。” “蹲”路边等外国人 游说其当外教 “学校宁愿花重金在销售和宣传上，也不愿提高师资力量。在泉州，由于外国人比较稀缺，只要是会讲英语的外国人都可以来当老师。在外教资源紧缺的时候，一些来泉州旅游或探亲的老外也会被招进来临时‘打酱油’。我知道，曾经有学校人员在路边等，等到一个老外就游说其当外教。”“深喉”说。 据了解，在这些英语培训机构中，领最高工资的是销售业绩最高的课程顾问。课程顾问会从你交的学费中拿到高额的提成，其次是大多上课并不专业的外教。“毕竟物以稀为贵嘛！中教的工资还不到外教的一半，我认识的一名外教曾经对学生说：‘In China, foreigners live more easily than Chinese people.’（在中国，外国人比中国人生存来得容易得多。） 少得可怜的工资怎能留住好的老师，教学质量又怎能提上去？” 部门说法 外教应取得 文教专家聘请资格证 发现教师没经验 消费者获退学费 市教育局： 外教应取得 文教专家聘请资格证 “校长、老师以及专职管理人员都必须具备教师资格等任职条件，如果没有则属违规！”泉州市教育局民办教育管理科负责人表示，根据我市最近出台的全市民办非学历教育培训机构设置管理暂行规定，民办培训机构除了要有必备的办学资金、教学用房、设施设备之外，对学校管理团队及相关人员的任职条件也作出明确规定。 其中校长或负责人必须具有大专及以上文化程度，具有教师资格证以及3年以上教育管理工作经历，身体健康，能专职主持日常工作；专职管理人员须具有教师资格证以及2年以上教育管理工作经历，人数不少于3人；财务人员须具有会计从业资格证，会计和出纳不得兼任；专兼职教师须具有相应的教师资格证且熟悉教育教学业务。 值得一提的是，任何民办培训机构聘请外籍人员作为教师或管理人员，均必须取得外国文教专家聘请资格证，相关人员必须取得外国专家证，并到当地公安出入境管理部门办理相关手续。 市工商局： 发现教师没经验 消费者获退学费 “泉州市区比较出名的英语培训机构，都已在教育部门取得了相关的资质。目前，我市经过教育部门审批的民办培训机构有近200家。”工商部门表示。近期，市教育局、市民政局、市物价局联合出台全市民办非学历教育培训机构设置管理暂行规定，将进一步对民办教学机构进行整治。 除此之外，12315也接到过英语培训机构课程设置与承诺不符，收费过高等方面的投诉。“之前，一位市民在鲤城区某英语培训机构报了旅游英语培训课程，收费2万元左右。但是，这位市民上课时发现，教师没有任何外国旅游经验，上课内容也与旅游无关。后来，经过12315工作人员的调解，培训学校退给这位市民17000元。”鲤城区12315一位工作人员说。 今后，市民在培训时发生纠纷，与教育机构“谈不拢”，应及时拨打12315进行投诉。 为您支招 学校多比较 学费分次付 “如果你确实需要找一家英语培训机构学英语的话，根据个人经验，我可以给大家提供一些省钱又实用的建议。”上述“深喉”表示。 一、自我分析，找准需求。各个培训机构的课程针对性不同，有的是专门针对考试的，有的是针对提高口语的。市民应该根据个人的需求来进行选择教育机构，否则费钱费时费力还不讨好。 二、货比三家，耐心观察。确定自己要进行哪一类的培训机构后，要对这一类的学校一家一家耐心体验、比较。不仅要比较价格，还要试听每家学校的课程，了解老师的水平。没有报名之前，任何一个潜在客户都会受到上帝般的待遇。所以，试听等要求可以尽管提。 三、课程顾问的话不能全信，尤其是价格方面。好多课程顾问都是看人下菜单，所以要和他们砍价。 四、分次付款，留有余地。付款之前，你是上帝。如果你付了一半的款，你依然是半个上帝，掌握一半的主动权。如果对课程不满意可以随时撤出，挽回一半的损失。 相关规定 收费应严格公示 退学按规定退费 根据我市最近出台的全市民办非学历教育培训机构设置管理暂行规定，民办培训机构对接受教育者可以收取培训费、对在校住宿的学生可以收取住宿费，收费标准可自行确定，但必须报批准设置的同级政府价格主管部门备案，并向税务部门申领税务发票。 民办培训机构收取的培训费、住宿费、代办费必须严格执行教育收费公示制度，通过设立公示栏、公示牌、公示墙等形式，向社会公示收费项目、收费标准、收费依据、监督电话等相关内容。除公示的收费外，对入学后的学生不得再收取其他任何费用。 学生注册缴费后，因故转学、退学和死亡，以及其他原因终止学业的，其入学时缴交的代办费一律按实结算。具体学费和住宿费按以下规定清退—— （一）按学年进行收费的清退规定： 缴费后未入读的，学年的学费和住宿费按收费标准的90%予以清退；缴费后入读未满一个月的，学年的学费和住宿费按收费标准的80%予以清退；缴费后入读超过一个月至一个学期（含读完一个学期）的，学年的学费和住宿费按收费标准的50%予以清退；缴费后入读超过一个学期的，学年的学费和住宿费不予清退。 （二）按学期进行收费的清退规定： 缴费后未入读或入读未满一个月的，学费和住宿费按收费标准的70%予以清退；缴费后入读超过一个月的，学费和住宿费不予清退。 |
