|
根据《网络游戏管理暂行办法》规定，从事网络游戏经营活动的单位应当取得“网络文化经营许可证”，禁止向未成年人提供虚拟货币交易服务。然而，义乌市江东街道大元村一家小型超市却对此置若罔闻，不仅超范围经营网游充值卡，而且还向未成年人办理游戏充值服务。9月22日，市民管先生和郑先生分别向义乌市工商局江东工商所投诉，称自家孩子在这家小超市购买了上千元的游戏点卡，超市拒绝退钱。 【读者投诉】 压岁钱被儿子买了点卡 管先生的儿子今年15岁，爱玩网络游戏。9月14日，管先生整理抽屉时发现儿子的2300元压岁钱不见了，急得他翻箱倒柜却始终找不到。等儿子放学回家，管先生询问后才知道，这笔钱被儿子“偷走”买了游戏点卡。 “儿子是在6月~8月，分多次拿钱的，每次都到村里的超市购买点卡。”管先生马上带着儿子去超市讨说法，他指责超市业主不该把点卡卖给未成年人，并要求退钱。超市业主当即拒绝，声称“我没强迫你儿子买，是他自己来买的”。 无独有偶，同住在大元村的郑先生也遇到了类似的事。他的孩子在两年内，从家里拿了1947元钱购买了点卡，售出点卡的也是这家超市。 【部门调解】 超市写保证书不再售点卡 接到投诉后，工商人员立即前往这家超市进行调查。经核实，管先生的儿子和郑先生的儿子确实在该超市买过游戏点卡，可具体金额无法考证。超市业主表示，由于现在网络游戏层出不穷，所以有的孩子为了追求游戏的刺激，往往都会购买游戏点卡，而且往往都是在没有家长的陪同下单独购买。 工商人员认为，管先生的儿子和郑先生的儿子购买游戏点卡虽是自愿行为，但他俩均未成年。根据《网络游戏管理暂行办法》规定：“不得为未成年人提供交易服务”，超市方的行为存在过失。同时，管先生和郑先生作为孩子的监护人，对孩子疏于监督，也有不可推脱的责任。鉴于游戏点卡已充值不可能返还，而且在该超市购买的游戏点卡金额无法确定，经工作人员调解，超市业主写下保证书，承诺今后不再向未成年人销售游戏点卡，“如再销售，愿意赔偿游戏点卡等额的现金”。 温馨提醒 家长要加强对孩子的监管 《网络游戏管理暂行办法》规定“禁止向未成年人提供虚拟货币交易服务”，是针对未成年人自制力和甄别力较弱，易沉迷网络游戏而制定的保护措施。工商部门也提醒各位家长，要多关心孩子的身心健康，加强对孩子的监管。同时商家也不能只图经济利益而销售一些明知违反相关规定的物品，以免发生纠纷。 |
